|
Under de senaste åren har det dykt upp allt fler så kallade "procentkonsulter" inom tele- och IT-området.
Vissa av dessa procentkonsulter har hittat en lukrativ nisch, där du som kund har all anledning att se upp lite extra. Särskilt nu i tider där besparingar är högaktuellt -en del av dessa s.k konsulter sysslar med rena rama "bondfångerier"
Dyrbara besparingar
Så här går det till: en procentkonsult lockar med att hitta besparingar hos de företag de väljer ut. Sedan tar de betalt i procent av besparingens storlek. Skulle procentkonsulten inte hitta någon besparing, kostar hans tjänster inte heller något. Det låter ju bra? Javisst, hela konceptet bygger på att kunden ska få en besparing och att arvodet till procentkonsulten ”inte kommer att märkas”. Men, se upp, dessa besparingar kan bli väldigt dyrbara!
Redan innan procentkonsulten erbjuder sina tjänster vet han kontrollerat att det finns en besparingspotential. Det är hur enkelt som helst. Han kontrollerar bara avtalstiden. Är företagets avtal äldre än något år så finns det en besparingspotential; priserna på kommunikationstjänster har minskat drastiskt under senare år. Är avtalen äldre än tre år, då finns där en jättepotential.
Jobbar aldrig gratis
En procentkonsult tar aldrig risken att behöva jobba gratis. I stället är risken att hans kunder kan få betala väldigt höga arvoden. Den provision på besparingen som en procentkonsult kan tänkas ta är oftast hög– vi har sett allt mellan 20 och 50 procent – vilket kan ge konsulten ett timarvode på flera tiotusentals kronor!
Om klienten dessutom tidigare kanske inte varit så proffsig i tidigare upphandling kan potentialen vara ännu större. Detta innebär att procentkonsulten kan tjäna miljoner bara på att förnya gamla avtal - och ibland till och med inte ens då fått de bästa villkoren !
"Starkt incitament till att åstadkomma besparingar"
En mening tycks vara att procentarvodet får konsulten att arbeta hårdare. I dessa tider där vi pratar bonusar är ju inte den jämförelsen långt borta - att höga bonusar och provisioner kan locka åt helt andra håll.
Eftersom procentkonsulten främsta intresse är arvodets storlek, kanske hans fokus inte alltid är att se till att kunden får en effektiv kommunikationsstruktur av hög kvalitet. Det betyder att han i första hand väljer de lösningar och avtal som gynnar honom ekonomiskt. En ”billig” lösning kan då bli väldigt dyr för företaget i minskad effektivitet och produktivitet. En annan viktig faktor är den totala kostnaden. En lösning som kostar mindre, kanske kräver mycket mer resursers för drift och förvaltning.
Har man avtal som är några år gammal så behöver man inte ha någon värst större kompetens eller erfarenheter för att skapa ett billigare pris. Det man behöver komptens och erfarenheter för, är att tillse att lösningen verkligen tillgodoser verksamhetens alla behov över en hel avtalsperiod, att man har ett avtal som håller och skyddar närheten motsvarar behoven, att administration, drift och förvaltning hänger i hop med mera.
Smarta upplägg som ger en bra provision
Ett förfarande är att förmå kunden att teckna långa avtal, vilket kan ge en stor besparing, men efter något år eller två är avtalet alldeles för dyrt, men då har procentkonsulten redan fått sitt.
Under det senaste året har vi sett mycket smarta och avancerade upplägg, som på pappret ger kunden stora besparingar - men när det väl kommer till kritan inte alls kunnat realiseras.
En del av dessa konsulter är egentligen mäklare eller rena återförsäljare, vilket innebär att man företräder någon eller några leverantörer och får provisioner och deras rådgivning blir ju därefter. I bland är det till och med närmast kriminella metoder som används. En välkänd mobiloperatör som hade lämnat in en offert blev kontaktad av ”konsulten” och fick då veta att en annan leverantör skulle få avtalet om man inte betalade en "provision" till konsulten om hundratals kronor för varje abonnemang!
Men även när de åstadkommer en besparing är det är inte rimligt att betala sexsiffriga belopp för 100 timmars arbete. Och även om det finns en besparing så blir denna utgift och en faktura som ska betalas. Och kom ihåg: "there is no such thing as a free lunch"
Provisionsmodellen passar särkilt illa inom Tele & It
Provisionsmodeller passar särskilt illa in på komplexa områden som tele & it.
Områden där olika produkter, tjänster och system hänger i hop och där system är beroende av varandra. En kedja där en till synes bra besparing på en del kan leda till ökade kostnader på en annan del.
Vi har valt en annan väg
Nu är vi part i målet, eftersom vi valt att inte arbeta med en provision baserad modell.
Vår utgångspunkt är att skapa en effektiv kommunikation utifrån verksamhetens behov och förutsättningar, en kommunikation som är kostnadseffektiv i sin helhet.
Att effektivsera kostnader är för oss drivkraften i vårt arbete och den som påstår att vi inte skulle ha en stark drivkraft att göra vårt bästa pratar i nattmössan. Vi lever på att tillföra våra kunder ett mervärde i deras arbete med att skapa effektiva kommunikationer, att upphandla och utveckla och vi skulle inte få några nya uppdrag om vi inte tillförde detta gång på gång. Och det har vi gjort i mer än 20 år. Dessutom ger vi våra kunder garantier på resultat och har en ärlig och rimlig prissättning som baseras sig på det arbete vi lägger ner - inte på hur dålig avtal som fanns innan.
Och vi sover väldigt gott!
Lars Hultman
Marknadsansvarig
| 
